Aanbieding en overeenkomst

• Alle aanbiedingen hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij duidelijk anders vermeld.

• Een overeenkomst komt tot stand zodra je een dienst of product boekt en de (aan)betaling is ontvangen.

• Bevestiging van afspraken geschiedt per e-mail, sms of WhatsApp.

Indien gewenst, wordt een schriftelijke overeenkomst opgesteld die je voorafgaand aan de sessie dient te ondertekenen of schriftelijk te bevestigen.

Uitvoering van de overeenkomst

• Ik zal de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

• Mijn verplichting is gebaseerd op een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Dit betekent dat ik geen garantie bied op een specifiek resultaat.

• Indien noodzakelijk, kan ik bepaalde werkzaamheden uitbesteden aan derden.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdig en volledig alle benodigde informatie te verstrekken voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. Indien dit niet gebeurt, kan de uitvoering worden opgeschort of extra kosten in rekening worden gebracht.

Geheimhouding

• Alles wat tijdens de sessies wordt besproken, blijft strikt vertrouwelijk en wordt niet gedeeld met derden.

• Uitzonderingen hierop gelden bij:

  • Dreigend gevaar voor de klant, derden of de samenleving.

  • Wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden verwerkt in lijn met de AVG.

Intellectueel eigendom

• Alle materialen, methodieken en kennis die tijdens de sessies, retraites of workshops worden gedeeld, blijven eigendom van mij en mogen niet worden gereproduceerd, gedeeld of verkocht zonder mijn uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

• Het is niet toegestaan om de opgedane kennis te gebruiken in eigen opleidingen, tenzij hier schriftelijk toestemming voor is gegeven.

• Indien een klant zelf vergelijkbare diensten of opleidingen aanbiedt, dient dit vooraf te worden gemeld om mogelijke conflicten te voorkomen.

• Bij schending van deze regels behoud ik me het recht voor om juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te eisen.

Aansprakelijkheid

• De aangeboden sessies en diensten vervangen geen medische of psychologische zorg. Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor hun keuzes en handelingen.

• Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan sessies, het gebruik van advies of het opvolgen van richtlijnen.

• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een (medisch) professional als er twijfel is over deelname.

• Deelname aan sessies is op eigen risico.

Annuleringsvoorwaarden

• Ik kan sessies tot 48 uur van tevoren verplaatsen.

• Ik behoud mij het recht voor om sessies bij overmacht te verplaatsen of annuleren zonder schadevergoeding.

Betalingsvoorwaarden

• Betaling dient vooraf te worden voldaan om de reservering te bevestigen.

• Bij niet-betaling wordt de sessie automatisch geannuleerd.

Indien betaling uitblijft, kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Klachtenprocedure

• Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via [enelym.forceoflife@gmail.com].

• Binnen 14 dagen ontvang je een reactie, en de klacht wordt binnen 4 weken afgehandeld. Indien meer tijd nodig is, word je hiervan op de hoogte gesteld.

Indien nodig kan een klacht worden voorgelegd aan een externe geschillencommissie.

Privacyverklaring

• Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de AVG en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden.

Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.

Gedragsregels en maatregelen

• Tijdens sessies, workshops, opleidingen en retraites wordt van alle deelnemers verwacht dat zij respectvol en integer omgaan met mij, andere deelnemers en de omgeving.

• De volgende gedragingen worden onder geen enkele omstandigheid getolereerd:

  • Fysiek, mentaal of emotioneel misbruik.

  • Agressie, bedreigingen of mishandeling van welke aard dan ook.

  • Respectloos gedrag tegenover andere deelnemers, de trainer of de locatie.

Maatregelen bij overtreding:

• Bij constatering van ongepast gedrag behoud ik mij het recht voor om direct passende maatregelen te treffen. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot:

  • Het onmiddellijk beëindigen van deelname zonder recht op restitutie.

  • Definitieve uitsluiting van toekomstige sessies, workshops, opleidingen of retraites.

  • In ernstige gevallen kunnen wettelijke stappen worden ondernomen.

Vertrouwelijkheid en veiligheid:

• Indien nodig zal ik, met inachtneming van de privacywetgeving, bevoegde instanties informeren over incidenten die de veiligheid van anderen in gevaar brengen.

• Deze gedragsregels zijn opgesteld om een veilige, respectvolle en ondersteunende omgeving te waarborgen voor alle deelnemers.

Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

• Geen terugbetaling bij een geboekte en betaalde sessie

  Zodra een sessie is geboekt en betaald, wordt er geen geld teruggegeven. Dit beleid is ingesteld om de waarde van de sessies te waarborgen en onnodige annuleringen te voorkomen.

• Annuleringen en gedeeltelijke terugbetaling
  Indien een sessie minimaal 1 week (7 dagen) voorafgaand aan de afspraak wordt geannuleerd, wordt 50% van het betaalde bedrag teruggestort. Annuleringen die binnen minder dan 7 dagen plaatsvinden, komen niet in aanmerking voor restitutie. Er worden geen uitzonderingen gemaakt.

Betaling en Aanbetaling

• Contante betalingen

  Indien een klant ervoor kiest om contant te betalen, is een aanbetaling van €100 vereist bij de boeking, ter garantie van de gereserveerde plek. Het resterende bedrag dient voorafgaand aan de sessie contant te worden voldaan.

Copyright & Intellectueel Eigendom

© [2025] [Enèlym - The Force of Life]. Alle rechten voorbehouden.

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, grafische elementen, producten en andere materialen, is eigendom van [Bedrijfsnaam] en is beschermd onder het auteursrecht en andere toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van [Bedrijfsnaam] enig materiaal van deze website te kopiëren, te verspreiden, te reproduceren, te bewerken of te gebruiken voor commerciële of andere doeleinden.

Overtreding & Handhaving

Bij ongeoorloofd gebruik van onze content behouden wij ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen. Dit kan leiden tot schadeclaims en andere rechtsmaatregelen.